04 آذر روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان
در حوزه منابع انسانی، تعیین اهداف عملکرد کارکنان یک فرآیند کلان و حیاتی است. استفاده از روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان این امکان را ایجاد خواهند کرد تا مسیر افزایش عملکرد کارکنان هموار شده و در نهایت سرعت و کیفیت رسیدن به اهداف سازمانی هموارتر گردد. مسئله اینجاست که روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان چه هستند و چرا استفاده از آنها برای سازمان ضرورت دارد؟ با ما تا انتهای این مطلب همراه باشید تا همه روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان را برایتان بازگو کنیم.
تعیین اهداف عملکرد کارکنان چه ضرورتی دارد؟
پیروی کردن از تعیین و مدیریت اهداف عملکرد دارای چندین ضرورت است. اولاً، این فرآیند به سازمان کمک می‌کند تا اهداف کلان خود را با اهداف فردی هماهنگ کند و به سوی دستیابی به استراتژی‌هایش حرکت کند.
دوماً، ایجاد اهداف واضح برای کارکنان با استفاده از روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان باعث افزایش تعهد و انگیزه آنها می‌شود. همچنین، تعیین اهداف عملکرد به مدیران امکان می‌دهد تا عملکرد کارکنان را ارزیابی کرده و بازخورد سازنده ارائه دهند. این فرآیند باعث بهبود عملکرد کلان سازمان و افزایش کیفیت خدمات یا تولیدات می‌شود
ضرورت تعیین اهداف عملکرد کارکنان
مهم‌ترین اثر و ضرورت پیروی از تعیین اهداف عملکرد کارکنان عبارت می‌شود از:
- هماهنگی اهداف: اهداف کلان سازمان با اهداف فردی کارکنان هماهنگ می‌شوند، که به دستیابی به استراتژی‌های سازمانی کمک می‌کند.
- انگیزه و تعهد: تعیین اهداف ملموس و قابل اندازه‌گیری، انگیزه و تعهد کارکنان را افزایش می‌دهد.
- ارتقاء عملکرد: ایجاد اهداف واضح به مدیران این امکان را می‌دهد تا عملکرد کارکنان را نظارت کرده و بهبود آن را ترویج کنند.
- ارزیابی عملکرد: تعیین اهداف به مدیران این امکان را می‌دهد تا عملکرد کارکنان را با اهداف مشخص مقایسه کرده و بازخورد سازنده ارائه دهند.
- توسعه فردی و سازمانی: فرآیند تعیین اهداف به توسعه مهارت‌ها و ارتقاء علایق کارکنان کمک می‌کند.
ضرورت تعیین اهداف عملکرد کارکنان
روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان
مهم‌ترین روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان عبارتند از:
- روش SMART: اهداف باید خاص، قابل اندازه‌گیری ، قابل دستیابی، مرتبط و با زمان مشخص باشند.
- روش MBO مخفف Management by Objectives: در این روش، اهداف با همکاری مدیر و کارکنان تعیین می‌شوند و عملکرد با مقایسه نتایج واقعی با اهداف ارزیابی می‌شود.
- روش 360 درجه: این روش از بازخورد نه تنها از مدیران بلکه از همکاران، مدیران بخش و حتی مشتریان نیز استفاده می‌کند.
- روش OKR مخفف Objectives and Key Results: اهداف کلان با نتایج کلیدی اندازه‌گیری می‌شوند تا روند دستیابی به اهداف مشخص شود.
- روش Behavioral Anchored Rating Scales مخفف BARS: این روش از توصیف‌های رفتاری برای ارزیابی عملکرد استفاده می‌کند تا به توضیحات محکم و دقیقی برسد.
این روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان هر کدام ویژگی‌ها و مزایای خود را دارند و بسته به محیط و نیازهای سازمان، یکی از آنها ممکن است بهترین گزینه باشد.
کدام روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان بهتر است؟
هیچ روشی را نمی‌توان به عنوان بهترین روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان در نظر گرفت؛ چرا که تعیین اهداف عملکرد کارکنان نیازمند بررسی‌ها و توجه به روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان از جنبه‌ها و به شیوه‌های گوناگون است. انتخاب بهترین روش به عوامل مختلفی از جمله ساختار سازمان، نیازهای کارکنان و فرآیند ارزیابی عملکرد بستگی دارد. در میان تمام روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان،
- اگر دقت و اندازه‌گیری کیفیت اهداف مهم است، روش SMART مناسب خواهد بود.
- در صورتی که تعامل و همکاری بین مدیران و کارکنان اهمیت دارد، MBO ممکن است گزینه مناسب باشد.
- برای دریافت بازخورد 360 درجه می‌تواند اطلاعات جامع‌تری ارائه دهد.
- اگر تمرکز بر تعیین اهداف کلان و نتایج کلیدی است، روش OKR به کار می‌آید.
- استفاده از BARS برای توصیف‌های رفتاری ممکن است در ارزیابی عملکرد بهبود آورده باشد.
نرم افزارهای منابع انسانی و روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان
استفاده از نرم افزارهای منابع انسانی برای هر کدام از روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان، امری شایع و موثر است. این نرم‌افزارها ابزارهای مدرن و کارآمدی را فراهم می‌کنند که در فرآیند تعیین، مدیریت و ارزیابی اهداف عملکرد مشارکت کنند. با استفاده از این نرم‌افزارها در تمام روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان، میتوانید:
- اهداف را به صورت دقیق و محدود تعریف کنید.
- پیشرفت هر کارکنان را به روز رسانی کنید.
- بازخورد به صورت زمان‌بندی و سیستماتیک ارائه دهید.
- نتایج و پیشرفت هر فرد را در یک نقطه دسترسی آسان مشاهده کنید.
در انتخاب نرم افزار جهت اجرای روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان به چه مواردی توجه کنیم؟
در استفاده از نرم‌افزارهای منابع انسانی جهت انجام روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان موارد زیر را مد نظر داشته باشید:
- امنیت اطلاعات: اطمینان حاصل کنید که نرم‌افزار از استانداردهای امنیتی قوی برخوردار است.
- سهولت استفاده: نرم‌افزار باید برای همه کارکنان، از جمله مدیران و اعضای تیم، قابل فهم و ساده باشد.
- انعطاف‌پذیری: نرم‌افزار باید امکان تنظیم و سفارشی‌سازی متناسب با نیازهای سازمان را فراهم کند.
- پشتیبانی فنی: اطمینان حاصل کنید که شرکت تولیدکننده نرم‌افزار ارائه خدمات پشتیبانی فنی قوی دارد.
- یکپارچگی با سایر سیستم‌ها: امکان اتصال و همگام‌سازی نرم‌افزار منابع انسانی با سایر سیستم‌ها در سازمان اهمیت دارد.
در این راستا، جهت اجرای روش‌های تعیین اهداف عملکرد کارکنان با کمک یک نرم افزار قوی، انیگما همراه شما خواهد بود. جهت کسب اطلاعات کامل‌تر میتوانید از طریق سایت انیگما و یا شماره‌های تماس با مجموعه در ارتباط باشید.
