30 دی بررسی تاثیر برنامه‌های آموزشی بر رضایت شغلی و بازدهی کارکنان
نیروی انسانی، مهم‌ترین سرمایهي هر سازمان است. به همین سبب میزان رضایت شغلی کارکنان به عنوان یکی از عوامل موفقیت سازمان‌ها، بسیار مورد اهمیت می‌باشد. رضایت شغلی مجموعه‌ای از احساسات و باورهایی است که افراد در مورد مشاغل کنونی خود دارند. رضایت شغلی عاملی است که موجب افزایش بازدهی و افزون بر آن، احساس رضایت فردی می‌گردد. یک فاکتور تاثیرگذار بر رضایت شغلی و بازدهی کارکنان، آموزش و تعلیم کارکنان در حین خدمت است. برای بررسی تاثیر برنامه‌های آموزشی بر رضایت شغلی و بازدهی کارکنان در مجله انیگما همراه ما باشید.
چگونگی تاثیر برنامه‌های آموزشی بر رضایت شغلی
امروزه ارائه‌ی برنامه‌های آموزشی برای کارکنان در بسیاری از شرکت‌های سراسر جهان به یک امر عادی تبدیل شده است. تا جایی که معیارهای کلیدی عملکرد، مانند عملکرد کارکنان و حتی عملکرد سازمانی، به شدت تحت تاثیر کیفیت برنامه‌های آموزشی قرار دارند. بر اساس نتایج تحقیقات به‌دست آمده، کارمندانی که شرکت برای آن‌ها پیشنهادات آموزشی دارد، اشتیاق بیشتری برای ماندن در سازمان خود دارند چرا که ارائه برنامه آموزشی به کارکنان نشان می‌دهد که سازمان به آموزش و توسعه منابع انسانی آن‌ها اهمیت می‌دهد. برای بررسی تاثیر برنامه‌های آموزشی بر رضايت شغلی، مختصرا به توضيح رضايت شغلی مي‌پردازیم.
رضایت شغلی به احساسات کلی فرد در مورد شغلش و ارزیابی که در مورد شغل خود انجام می‌دهد، اطلاق می‌شود. در واقع رضایت شغلی نوعی زمینه، گرایش، تمایل، علاقه، استعداد، آمادگی برای پاسخ دادن به طرز مطلوب یا نا‌مطلوب یا به طور کلی نوعی نگرش نسبت به محیط کار خود می‌باشد.
برنامه‌های آموزشی ميتوانند به طرق مختلف، تاثیرات مثبتی بر رضایت شغلی کارکنان بگذارند. برخی از این تاثیرات عبارتند از:
۱- افزایش دانش و مهارت‌ها
انسان در طول زمان همواره تشنه‌ی یادگیری و ارتقای دانش خود در زمینه‌های مختلف بوده است. برنامه‌های آموزشی به کارکنان کمک می‌کند تا مهارت و دانش خود را در حین انجام کار، افزایش بدهند. همین امر احساس ارزشمندی و مهم بودن برای سازمان را درکارکنان ایجاد نموده و متعاقباً باعث ایجاد رضایت شغلی می‌گردد.
۲- افزایش انگیزه و اعتماد به نفس
شرایطی را در نظر بگیرید که در آن از کارکنان خواسته می‌شود تا کاری را انجام دهند که هیچ صلاحیت و تجربه‌ای در انجام آن ندارند، پس به احتمال زیاد، آن‌ها از ادامه آن کار خسته می‌شوند. اینجاست که برنامه‌های آموزشی وارد عمل می‌شوند و به آن‌ها کمک می‌کند مهارت‌ها و تجربیات بیشتری کسب کنند و در مشاغل و وظایف روزانه خود مهارت بیشتری پیدا کنند. برنامه‌های آموزشي منظم باعث ايجاد احساس ارتباط و همبستگي بين فرد و سازمان مي‌شود. در نتيجه‌ي ايجاد وابستگي شغلي بالا، فرد به شدت به كارش وابسته بوده و براي كاري كه انجام مي‌دهد اهميت بالایی قائل است. همین مساله، انگيزه و رضایت شغلی را در كاركنان افزایش می‌دهد.
افزایش انگیزه و اعتماد به نفس یکی از اثرات آموزش
۳- ارتقاء فرصت‌های شغلی درون سازمانی
آموزش‌های مداوم به کارکنان کمک می‌کند تا توانمندی‌های خود را ارتقا و برای مواجهه با چالش‌های جدید آماده شوند و فرصت‌های شغلی بهتری در سازمان خود داشته باشند. اگر شرکت به نیروی جدیدی با مهارت‌های خاص نیاز پیدا کند، مدیران می‌توانند با بررسی کارمندان و ارزیابی عملکرد آن‌ها، نیروی مورد نظرشان را بیابند و پس از ارائه آموزش‌های لازم، او را در جایگاه جدید قرار دهند. وقتی کارمندان متوجه شوند که در سازمان امکان ترفیع و دستیابی به موقعیت شغلی بهتری فراهم است، تعهد و رضایت بیشتری را نسبت به سازمان خود نشان می‌دهند.
۴- افزایش ارتباطات و تعاملات
برنامه‌هاي آموزشي به کارکنان کمک مي‌کنند تا مهارت‌های ارتباطی و همکاری را بهبود بخشند. محيط مناسب و جو آرام، امنيت رواني كارمندان در طول تايم كاري تامين كرده و باعث بالا رفتن رضایت شغلی و ارتباطات سازنده در محیط کار مي‌شود.
آموزش کارکنان و افزایش بازدهی
ارائه‌ی برنامه‌های آموزشی برای کارکنان يك سازمان مزاياي متعددي دارد. افزون بر رضايت شغلي كه يكي از آثار آن افزايش بهره‌وري كاركنان مي‌باشد؛ آموزش از ابعاد گوناگونی نيز موجب بازدهی بيشتر كاركنان می‌گردد كه به بررسی آن می‌پردازیم.
۱- رفع نقاط ضعف کارمندان
در هرسازمانی ممکن است که کارمندان در مهارت‌های فنی یا نرم خود نقاط ضعفی داشته باشند؛ سازمان با ارائه‌ی برنامه‌های آموزشی متناسب با نیاز‌های و نقاط ضعف کارمندان خود می‌تواند عملکرد آنان را بهبود بخشیده و به طور اثربخش بازدهی را در کارکنان خود افزایش دهد.
۲- حفظ ارزش مشتريان
هنگامی که کارکنان یک سازمان همواره در حال آموزش قرار دارند، مهارت‌های آن‌ها به مرور زمان در محل کار بهبود می‌یابد. افزایش رضایت در کنار بهبود عملکرد، منجر به پاسخگویی هرچه بهتر و دقیق‌تر کارمندان به مشتریان می‌شود. مشتریان متوجه خدمات عالی و برتر سازمان نسبت به سایرین شده و همین مساله زمینه ساز رشد و ترقی فرد و سازمان می‌گردد.
۳- نظارت کمتر
کارکنان آموزش دیده از انتظارات، وظایف و مسئولیت‌های خود آگاه هستند. در نتیجه، به نظارتی با هزینه کمتر نیاز دارند و این به سازمان اجازه می‌دهد تا از منابع خود در رسیدن به اهداف دیگر بهره ببرد. آموزش کارکنان در عمل نتایج درخشانی به همراه دارد که اگر به صورت مداوم و برنامه ریزی شده باشد، هم به رفاه کارکنان کمک می‌کند و هم شرایط بهتری را برای سازمان در جهت رسیدن به رشد ایده‌آل در کسب و کار به وجود می‌آورد.
افزایش رضایت شغلی و تعامل سازنده بین کارمندان
سخن آخر
امروزه در بحث منابع انسانی و رشد کسب و کار، طی تحقیقات فراوان ثابت شده است که هر پرسنل در زمینه‌ی کاری خود باید دانش و مهارت لازم را داشته و نسبت به شغل خود احساس تعهد و رضایت کند. به منظور رسیدن به هدف رشد کسب و کار در بازار در حال تغییر و به شدت رقابتی امروزه، هر سازمانی باید برگزاری برنامه‌های آموزشی برای منابع انسانی خود را جز اولویت‌های خود قرار دهد و به این درک برسد که آموزش منجر به کارایی بهتر پرسنل و رشد کسب و کار می شود.
«انیگما» یک شرکت معتبر در راستای مدیریت منابع انسانی است که شما میتوانید برای نظم‌دهی به ساختارهای اداری شرکت‌تان، جلوگیری از انجام یک سری کارهای تکراری و کلافه‌کننده، افزایش رضایت شغلی، بهبود کارایی سازمانی و مدیریت زمان و کار، از آن کمک بگیرید. این شرکت، دو نرم افزار مشهور به نام‌های «نرم افزار حضور و غیاب PAS» و «نرم افزار منابع انسانی HR» دارد که هر دو با قیمت مناسبی، برای تمامی مشتریان در سرتاسر جهان، قابل عرضه هستند. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، کافی است، با ما تماس بگیرید.
منابع: SID
