اهمیت آموزش و توسعه منابع انسانی

18 مرداد اهمیت آموزش و توسعه منابع انسانی

در هر صنعت یا کسب‌و‌کاری که باشید، به احتمال قوی، در مورد اهمیت آموزش و توسعه منابع انسانی و مدیریت آن مطالبی شنیده‌ یا خوانده‌اید. این فرایند به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تبدیل به کارفرمای جذاب‌تری شوند و شرکت‌شان را از سایر رقبا متمایز سازند. در این مقاله، از مجموعه مطالب مجله انیگما، ما سعی داریم با شما درباره مفاهیمی همچون آموزش و توسعه منابع انسانی، دلیل اهمیت آن و نحوه اجرای این فرایند موثر صحبت کنیم. پس همچنان همراه ما باشید.

منظور از آموزش و  توسعه منابع انسانی چیست؟

منظور از آموزش و توسعه منابع انسانی (HR training and development) افزایش عملکرد کارکنان و توسعه آن‌ها، برای بهبود کارایی و پیشرفت شرکت است.

این فرآیند به کارکنان فرصت رشد و کسب مهارت‌های لازم برای انجام وظایف‌شان می‌دهد و به آن‌ها کمک می‌کند تا به‌طور پیوسته در راستای اهداف شرکت، پیشرفت کنند.

در طول آموزش و توسعه منابع انسانی، کارکنان با دسترسی به منابع آموزشی مختلف، دوره‌های آموزشی، کارگاه‌ها و تجارب عملی، می‌توانند مهارت‌ها، دانش فنی و نرم‌افزارهای لازم را یاد بگیرند؛ آن‌ها را ارتقاء بخشیده و جدید و امروزی کنند تا در نهایت، عملکرد بهتری داشته‌باشند.

هدف نهایی آموزش و توسعه منابع انسانی، افزایش رضایت و انگیزه کارکنان، بالابردن بازده کارمندان وفادار، بهبود بهره‌وری سازمانی و تسهیل رشد و پیشرفت شرکت است..

دلیل اهمیت آموزش و توسعه منابع انسانی چیست؟

هربار که حرف از منابع انسانی می‌شود، آموزش، به‌عنوان بخش جدایی‌ناپذیر مطرح می‌گردد. تا حالا از خود پرسیده‌اید که چرا آموزش و توسعه منابع انسانی در هر سازمان اهمیت بسزایی دارد؟ با ما همراه باشید تا بیشتر به دلایل اهمیت این مبحث در سازمان‌ها بپردازیم:

1. کارمندان خود را نسبت به شرکت وفادارتر می‌کند؛

چه کارمندان شما تازه‌کار باشند و یا قدیمی، آن‌ها نیاز به پشتیبانی و حمایت شما دارند تا اطمینان حاصل کنند که وظایف خود را به درستی انجام می‌دهند.

شرکت‌ با اجرای یک برنامه آموزش و توسعه منابع انسانی مناسب، می‌تواند تعهد سازمانی خود را به کارمندان‌شان به اثبات برساند.

2. عملکرد کارکنان بهتر می‌گردد؛

آموزش و توسعه منابع انسانی باعث ارتقاء مهارت‌ها و دانش کارکنان می‌شود، که در نتیجه عملکرد آن‌ها بهبود یافته و درنهایت، به سود شرکت خواهد بود.

3. در جلب و نگه‌داری کارکنان متعهد و مستعد موثر است؛

شرکت‌هایی که برنامه‌های خوبی در زمینه آموزش و توسعه دارند، نیروهای مستعد و کارآمد را جذب کرده و با ارائه برنامه‌های خوب متنوع، آن‌ها را برای خود حفظ می‌کنند.

4. فرهنگ سازمانی شرکت ارتقاء می‌یابد؛

آموزش و توسعه منابع انسانی موجب، ارتقاء فرهنگ سازمانی در شرکت‌ها می‌شود که این امر نیز منجر به افزایش محیط کاری مثبت و متعادل خواهد شد.

5. رضایت کارکنان افزایش می‌یابد؛

وجود برنامه‌های خوب آموزش و توسعه منابع انسانی، باعث افزایش رضایت و انگیزه کارکنان می‌شود و آن‌ها را ملزم به بهبود مستمر عملکرد خود می‌کند.

6. بهره‌وری شرکت افزایش می‌یابد.

با ارتقاء مهارت‌ها و عملکرد کارکنان، بهره‌وری شرکت بهتر شده و افزون‌براین، شرکت می‌تواند رقبای خود را در بازار، راحت‌تر شناسایی کند.

 

آموزش منابع انسانی چه تفاوتی با توسعه منابع انسانی دارد؟

آموزش و توسعه منابع انسانی، یک فرآیند منسجم هستند؛ اما برخی تفاوت‌های کلیدی بین این دو وجود دارد ،«آموزش» اغلب به دوره‌های کوتاه‌مدتی گفته می‌شود که به‌طور مستقیم، با شغل کارمند مرتبط است.

“توسعه” اغلب بزرگ‌تر و با هدف‌های بلندمدتی از پیشرفت حرفه‌ای کارکنان و نوآوری در صنعت مرتبط است. به‌عنوان مثال، یک شرکت که کارکنان سطح ورودی را برای پیشرفت‌های داخلی در آینده آماده می‌کند، بیشتر به توسعه تمرکز دارد تا آموزش.

چگونه فرایند آموزش و توسعه منابع انسانی را در سازمان‌ها اجرا کنیم؟

در این قسمت به شرایط مهم اجرای فرایند آموزش و توسعه منابع انسانی در سازمان‌ها اشاره می‌کنیم:

· درک اهداف سازمان؛

فرآیند آموزش و توسعه منابع انسانی باید با اهداف سازمان هماهنگ باشد. هم‌خوانی این دو باهم، موجب توجیه هزینه‌های برنامه‌ها و رشد شرکت می‌گردد.

از سوی دیگر، برای مدیریت آموزش و توسعه منابع انسانی، باید اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت در نظر بگیرید. به‌عنوان مثال، اگر سازمان شما قصد ترفیع اعضای کادر خود را دارد، می‌تواند به‌تدریج مسئولیت‌های جدید به عهده‌شان بگذارد و آن‌ها را برای نقش جدید آماده سازد.

یا اگر سازمان شما قصد دارد، در طی پنج سال آینده فروش خود را افزایش دهد، ممکن است؛ روی آخرین فناوری نسل پیشرو و آموزش نحوه استفاده از آن به کارکنان تحقیق کند و تمرکز روی آن‌ داشته‌باشد.

· انجام نظرسنجی کارکنان؛

از کارمندان خود برای آموزش و توسعه‌شان نظرسنجی کنید. برخی ممکن است؛ ترجیح دهند که از طریق سخنرانی‌ها و آزمون‌های درسی به‌طور رسمی آموزش ببینند.

گروهی دیگر دوست دارند، به‌صورت غیرمستقیم و غیررسمی، از طریق سرپرست‌های خود آموزش ببینند. با انجام نظرسنجی می‌توانید، متوجه شوید، کدام تکنیک در آموزش و توسعه کارمندان شما موثر است.

روش‌های آموزش و توسعه منابع انسانی، به صورت‌های زیر هستند:

1. آموزش رسمی، مانند حضور در کلاس‌های درسی یا کارگاه‌ها
2. آموزش غیررسمی، همچون مربی‌گری یا یادگیری در حین کار
3. آموزش آنلاین

· انتخاب روش‌های مناسب؛

روش‌های نوین آموزش و توسعه منابع انسانی را باید با اهداف شرکت‌ و نتایج نظرسنجی انتخاب کنید. افزون‌براین، می‌توانید تصمیم بگیرید که چه میزان از روش‌ها را اجرا کنید تا نتایج رضایت‌بخش را کسب کنید.

به‌عنوان مثال، ممکن است؛ بخواهید حضور آنلاین خود را افزایش دهید، برای این منظور، ابتدا بررسی کنید که تمامی کارکنان‌تان با پلتفرم‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی آشنایی داشته‌باشند.

گام بعدی این است؛ که به اعضای تیم از بخش‌های مختلف اجازه دهید، ایده‌های منحصر به‌فردشان را در مورد نحوه افزایش دنبال‌کنندگان شرکت مطرح کنند.

درنهایت، به دلیل ماهیت در حال تغییر رسانه‌های اجتماعی، شاید لازم باشد، جلسات آموزشی را حداقل ماهی یک بار برگزار کنید تا اطلاعات پرسنل‌تان به‌روز باشد.

 

· آماده‌سازی سرپرستان؛

یکی دیگر از اهداف مدیریت آموزش و توسعه منابع انسانی، آماده‌سازی سرپرستان است. دپارتمان‌های منابع انسانی باید مطمئن شوند که سرپرستان، منابع لازم را برای اجرای برنامه‌ها به‌طور موثر دارند.

گاهی اوقات، سرپرستان ممکن است، نیاز به آموزش بیشتر داشته‌باشند تا بتوانند مطالب را به روشی موثر به کارمندان خود آموزش دهند. آن‌ها، حتی ممکن است؛ به منابع اضافی مانند کتاب‌های درسی و رایانه و.. نیاز داشته‌باشند تا به کارمندان در توسعه مهارت‌های محل کار خود کمک کنند.

منابعی که ممکن است برای آماده‌سازی سرپرستان مورد نیاز باشد؛ عبارتند از:

1. آموزش رسمی، مانند حضور در کلاس‌های درسی یا کارگاه‌ها.
2. آموزش غیررسمی، مثل مربی‌گری یا یادگیری در حین کار.
3. منابع آموزشی، مانند کتاب‌ها، مقالات و فیلم‌ها.
4. تجهیزات، همچون رایانه‌ها و تخته‌های سفید.

· نظارت بر نتایج.

نظارت بر برنامه آموزش و توسعه منابع انسانی، در واقع شالوده و اساس اصلی این مسیر است. هدف از این کار نیز بررسی این موضوع است که برنامه آموزش و توسعه به اهداف خود رسیده‌است؟ کارمندان رشد لازم را داشته‌اند؟

روش‌های نظارتی به صورت‌های زیر انجام می‌شوند:

1. نظرسنجی از کارکنان.
2. بررسی نمرات آزمون کارمندان.
3. بررسی درصد کارکنانی که گواهینامه گرفته‌اند و یا در کارشان ارتقا داشته‌اند.

 

 

انیگما در آموزش و توسعه منابع انسانی چه کمکی می تواند به شما کند؟

همانطور که تا اینجا متوجه شده‌اید، آموزش و توسعه منابع انسانی یکی از بخش‌های مهم در مدیریت منابع انسانی است. در دنیای تکنولوژی و مدرن امروزی، نرم‌افزارهای مدیریت منابع انسانی، همچون «انیگما» در این مسیر می‌توانند به شما بسیار کمک کنند.

در واقع، واحد منابع انسانی با استفاده از «نرم‌افزار جامع انیگما» امکان مدیریت، ثبت صحیح و دقیق شرح وظایف هر شغل را دارد. این نرم‌افزار در تعیین میزان کارکرد، اختصاص پروژه‌ها، ثبت و بررسی هزینه‌ها، وظایف افراد، واحد یا دپارتمان بسیار موثر است.

همچنین در صورت لزوم، امکان تغییر موقت شرح وظایف هر کارمند و تعریف پروژه‌های مرتبط با شرح وظایف جدید وجود دارد.

این پلتفرم جامع منابع انسانی، می‌تواند گزارش‌هایی جامع و کاربردی براساس معیارهای تعیین شده در شرح وظایف کارمندان، پروژه‌های انجام شده و در دست اقدام، امور محوله به نیروها و … تهیه کند و اطلاعات مفیدی در اختیارتان بگذارد و به شما در امر مدیریت آموزش و توسعه منابع انسانی سازمان‌تان خدمات بسیاری ارائه دهد.

و اما در آخر…

در این مقاله سعی کردیم به اهمیت آموزش و توسعه منابع انسانی اشاره کنیم. افزون‌براین به معرفی نخستین پلتفرم ارتقای کارایی سازمانی یعنی انیگما پرداختیم.

این نرم‌افزار قابلیت نصب روی سرور داخل سازمان یا روی ابر دارد، می‌توان آن را به‌صورت سفارش‌سازی شده نیز استفاده کرد.

اپلیکیشن انیگما قیمت بسیار مناسبی دارد و کار با آن بسیار ساده و آسان است. خدمات پشتیبانی‌ آن نیز به شیوه‌های مختلف تلفن ویژه، ایمیل، ارسال تیکت و حضور فعال در تمامی شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود. برای ثبت سفارش کافی است روی عبارت “انیگما” کلیک کنید.

منبع: indeed