10 تیر چگونه می‌توان از ارتباطات درون سازمانی در شرکت‌ها استفاده کرد؟
هر سازمانی برای رشد و توسعه، نیاز به هماهنگی و همکاری بین اعضای آن دارد. ارتباطات درون سازمانی به معنای تعامل و انتقال اطلاعات میان اعضای یک سازمان ازجمله مدیران، کارکنان و گروه‌های مختلف است. در این مقاله به طور کامل به بررسی اهمیت ارتباطات درون سازمانی، روش‌ها و نحوه برقراری آنها پرداخته و راهکارهایی برای بهبود آنها ارائه شده است. میتوانید مقالات بیشتر را در مجله انیگما مطالعه نمایید در ادامه با ما همراه باشید تا با مهم‌ترین ابزارهای ارتباطی در داخل سازمان‌ها آشنا شویم و راه‌های برقراری ارتباطات مؤثر در سازمان را بیاموزیم.م
اهمیت ارتباطات درون سازمانی
ارتباطات درون سازمانی یکی از مهم‌ترین عوامل مؤثر بر عملکرد و موفقیت شرکت‌ها است. درواقع، این نوع ارتباطات، کلیدی برای هماهنگی بین اعضای سازمان و ایجاد یک فضای کاری مثبت، پویا و موضعی است که می‌تواند به توسعه شرکت کمک کند. در ادامه به برخی از اهمیت‌های ارتباطات درون سازمانی می‌پردازیم:
بهبود هماهنگی کاری؛
ارتباطات درون سازمانی در بهبود هماهنگی بین اعضای یک گروه و تیم‌ها در سازمان بسیار مؤثر است. در یک فضای آزاد و صمیمی، افراد بیشتر احساس راحتی و اطمینان در کار خود می‌کنند و میزان همکاری آنها رشد می‌کند.
ارتقای فرآیندهای کاری؛
با بهبود ارتباط بین اعضای یک گروه، امکان بهبود فرآیندهای کاری و ارتقای آنها نیز وجود دارد. با ایجاد فضایی که در آن اعضای گروه بتوانند برای ارائه ایده‌های خلاقانه و نوآورانه با یکدیگر تعامل داشته و به اصول یکپارچگی عمل کنند، سازمان به طور کلی، می‌تواند در جهت ارتقای فرآیندهای کاری تلاش کند.
یکی از مزایای اصلی ارتقا فرایندهای شغلی کارکنان این است که انتظارات آنها را برآورده می شود.
افزایش بازده تیم‌ها؛
هر گروهی برای خلق ارزش برای سازمان خود نیاز به تعامل و هماهنگی دارد. ارتباطات درون سازمانی می‌توانند به گروه‌های مختلف در سازمان کمک کنند تا بهبود سطح تعامل و هماهنگی و به افزایش بازده تیم‌ها منجر شوند.
افزایش رضایتمندی کارکنان؛
ارتباطات درون سازمانی نقش مهمی در افزایش رضایتمندی و پایداری کارکنان دارند. با ایجاد یک فضای کاری پویا و صمیمی، کارکنان احساس ارتباط قوی‌تری با سازمان خود دارند و خودشان را به جزئیات پروژه‌ها نزدیک کرده و در کنار شرکت در تصمیم‌گیری‌های سازمانی کمک می‌کند.
جذب و نگهداری نیروی انسانی؛
برای جذب و نگهداری کارکنان با استعداد و مؤثر، نیاز به بازاریابی خودشناسی و نقش برجسته‌ای که از ارتباطات درون سازمانی برای جذب و همچنین نگهداری نیروی انسانی دارد، وجود دارد. هرچه کارکنان وابستگی قوی‌تری به یکدیگر عمل کنند، احتمال همکاری در سازمان را بیشتر خواهد شد و نیاز به جذب نیروی انسانی بیشتر، کاهش خواهد یافت.
ارتقای زمینه رقابتی.
بسیاری از شرکت‌ها حاضر به صرف هزینه‌های بالایی برای بهبود روابط داخلی هستند، زیرا فهمیده‌اند که این عملیات از زمینه رقابتی‌شان در بازار پرشور، کمک می‌کند.
همان‌طور که می‌بینید، ارتباطات درون سازمانی یکی از مهم‌ترین عواملی است که به دستیابی به موفقیت در سازمان کمک می‌کند. به طور کلی، ایجاد یک فضای کاری باز، صمیمی و محیطی که اعضای سازمان بتوانند به راحتی با یکدیگر تعامل کنند، می‌تواند به دستیابی به این اهداف کمک کند.
عوامل مؤثر در ارتباطات درون سازمانی
فرآیندها و فنونی که در بهبود ارتباطات درون سازمانی تأثیر دارند، بر اساس نیاز‌های یک سازمان و شرایط آن، متفاوت خواهد بود؛ اما می‌توان به برخی از عوامل مهم در بهبود ارتباطات درون سازمانی اشاره کرد:
- ایجاد فضای کاری باز و صمیمی: فضای کاری باز و صمیمی، حس استقلال و تصمیم‌گیری درست را به کارکنان می‌دهد و باعث تقویت روابط کاری میان آنها می‌شود.
- برگزاری جلسات هفتگی تیمی: برگزاری جلسات هفتگی تیمی، می‌تواند زمینه‌ای برای بحث و بررسی موضوعات جاری در سازمان ارائه کند. این جلسات می‌توانند از طریق وبینارها و یا ارائه عمومی و باز به صورت حضوری فعالیت کنند و به عنوان نهادی برای بهبود روابط کاری درون سازمان عمل کنند.
- استفاده از پلتفرم‌های ارتباطی داخلی: برخی از این پلتفرم‌ها عبارت‌اند از: Slack، Microsoft Teams، Workplace و استفاده از این ابزارها به کارکنان امکان می‌دهد که بین کارکنان به صورت آنلاین یا داخلی ارتباط برقرار شود و دسترسی به اطلاعات و منابع سازمانی در این پلتفرم‌ها بهبود یابد.
- تشویق کارکنان به ارائه ایده‌های جدید و نوآورانه: دراین راه، ایجاد فرهنگ مشارکت و همکاری بین کارکنانی که در سازمان هستند، خیلی مهم است.
- رساندن اطلاعات به‌طور منظم و بهنجار: باید مطمئن شوید که در صورت تغییری در سازمان از همه کارکنان به‌طور هم‌زمان اطلاع‌رسانی شده و اطلاعات همواره به صورت شفاف و قابل فهم برای کارکنان در دسترس باشد.
ایجاد ارتباطات سازنده
برقراری ارتباطات سازنده درون سازمانی، می‌تواند به کمک رویکردهای مختلفی ازجمله ایجاد پایگاه داده اطلاعاتی کارکنان، برقراری تعاملات روزانه بین مدیران و زیرمجموعه‌هایشان، استفاده از پلتفرم‌های ارتباطی داخلی و … صورت پذیرد.
ارتباطات درون سازمانی باعث مشارکت هرچه بیشتر و همکاری میان رئیسان و کارکنان می شود.
در کل، بهبود ارتباطات درون سازمانی به افزایش تعهد کارکنان، مشارکت و همکاری میان کارکنان، بهبود کارایی و کار آیی و افزایش میزان رضایت کارکنانی که در سازمان مشغول به کار هستند، کمک می‌کند که سازمان به صورت روان، مؤثر و در مسیر رشد و توسعه باشد.
جمع‌بندی نهایی ارتباطات درون سازمانی
درنهایت، برای بهبود ارتباطات درون سازمانی، باید به شیوه‌ای فعالیت کرد که با اصول روابط کاری سالم و طراحی استراتژی‌های شناخته شده و درستـ‌هـای بهبود روابط، سطح بالایی از تعاملات داخلی ممکن باشد. با مشاوره از متخصصین منابع انسانی انیگما با شناخت و تداوم در روابط کاری سالم، سلامت کلی سازمان را در بر خواهید داشت.
.
